Weblayanan service yang mudah sehingga mampu mempengaruhi konsumen serta menjadi daya tarik sendiri bagi konsumen. Kualitas suatu produk yang berbeda dengan pesaing membuat konsumen tertarik untuk melakukan pembelian. Menurut Kotler dan Armstrong (2014:11) kualitas produk ialah kemampuan sebuah produk dalam memperagakan WebA quantitative approach was used to explain the effect of online tutorial service quality on students’ satisfaction and loyalty. Data collected through an online survey to all participants in the Faculty of Law, Social and Political Sciences (FISIP) which selected using accidental sampling technique. ... bahkan untuk survival. Menurut Kotler ...
Dimensions Of Service Quality Servqual Model Marketing Essay
WebMenurut Philip Kotler dan Gary Armstrong yang diterjemahkan oleh Wilhelmus W. Bakowatun: “Jasa adalah setiap kegiatan atau manfaat yang dapat diberikan oleh suatu … WebPhilip Kotler (2007:49) mengungkapkan definsi kualitas, yaitu: “Quality is the totality of features and caharacteristics of a product or services that bear on its ability to satisfy … rico baby patterns
The Effects of Trust, Service Quality and Perceived Value on ...
Webperusahaan (Kotler & Keller, 2012, p. 117) Kualitas layanan dalam setiap perusahaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Setiap pelanggan menuntut agar produk atau … Web7 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 MANAJEMEN PEMASARAN Menurut Kotler dan Amstrong, pemasaran adalah proses social dan manajerial yang dilakukan oleh individu ataupun … Web22 Jan 2024 · 5. Kualitas Pelayanan menurut Philip Kotler. Menurut sang ahli ekonomi, Philip Kotler, kualitas pelayanan adalah kinerja yang ditawarkan oleh seseorang kepada … rico blanco old band